Resolver problemas
El editor dice que otra pestaña guardó una revisión
Sección titulada «El editor dice que otra pestaña guardó una revisión»Hay dos documentos que deben resolverse. Descarga ambas versiones y sigue Guardar y aprobar. Cerrar el aviso no reanuda el guardado. No elijas una versión sin comprobar qué quieres conservar.
He guardado la parcela pero no puedo exportar
Sección titulada «He guardado la parcela pero no puedo exportar»Guardar en el panel aplica ajustes al borrador. Confirma el encaje, espera Sincronizado, aprueba esa revisión y abre su visita. La aprobación anterior conserva la ubicación anterior.
No encuentro «Ver aprobado» después de confirmar la parcela
Sección titulada «No encuentro «Ver aprobado» después de confirmar la parcela»Confirmar la parcela no aprueba el diseño ni genera un vídeo. En Continuar hacia el vídeo, pulsa Revisar y aprobar diseño y confirma en la ventana de revisión. Ver aprobado aparece después de la primera aprobación. Para mostrar tus renders, utiliza Abrir vídeos con mis imágenes; el paseo continuo fotorrealista sigue pendiente.
Cambiar escenario o luz cierra la parcela
Sección titulada «Cambiar escenario o luz cierra la parcela»Los menús se abren dentro del panel y elegir una opción debe mantenerlo abierto. Los clics externos tampoco lo cierran. Usa Cerrar cuando termines y guarda antes los ajustes que quieras conservar.
Al acercar la foto el plano también parece crecer
Sección titulada «Al acercar la foto el plano también parece crecer»El zoom amplía toda la vista. Para cambiar solo el plano respecto al terreno, usa Tamaño del diseño en %. Parcela real.
La zona tapada no cubre el tejado
Sección titulada «La zona tapada no cubre el tejado»Ajusta su giro, ancho y largo o arrástrala con Mover zona tapada. El tapado automático sigue el diseño; no reconoce por sí mismo la casa anterior. Revisa los árboles y las construcciones vecinas.
La zona tapada sale de la fotografía
Sección titulada «La zona tapada sale de la fotografía»Reduce su tamaño o muévela dentro de la imagen. Si necesitas más superficie, carga una ortofoto de mayor ancho y vuelve a revisar el encaje antes de confirmarlo.
El recorrido no deja exportar
Sección titulada «El recorrido no deja exportar»Revisa rutas bloqueadas, duración y aprobación. Recorrido y muestra tienen un máximo conjunto de 110 s; la muestra añade 16 s. Comprueba que la ruta elegida forma parte de la aprobación.
Falta una estancia en el montaje
Sección titulada «Falta una estancia en el montaje»Genera una vista interior de esa estancia y comprueba su identificación. Una cenital o la lista general de habitaciones no equivalen a cobertura interior de cada ambiente.
El vídeo 3D no tiene las cortinas del render
Sección titulada «El vídeo 3D no tiene las cortinas del render»Los objetos añadidos por IA a la imagen no se incorporan al modelo editable. Usa el montaje para mostrar los renders; el recorrido nativo muestra el modelo 3D.
Una imagen pierde pérgolas, ventanas u otros elementos
Sección titulada «Una imagen pierde pérgolas, ventanas u otros elementos»Recházala y revisa las referencias/instrucciones antes de regenerar. La fidelidad completa es parte de la revisión: no aceptes cambios físicos solo por mejorar la estética.
Exterior terminado pide una cenital que ya tengo
Sección titulada «Exterior terminado pide una cenital que ya tengo»La cenital debe corresponder al mismo diseño, planta, luz, libertad de decoración, permisos de rediseño y ámbito. Una cenital de Zonas concretas no habilita un exterior de Toda la planta: son selecciones diferentes.
Desde Crear vídeo → Construcción → Mis diseños, usa Completar vistas de la tanda para recuperar sus ajustes y generar solo las vistas pendientes. Si la tanda aparece completa, no se inicia otra generación. Una imagen que pasó la auditoría pero después se detectó defectuosa necesita registrar su descarte; todavía no existe un botón de revisión posterior en la galería. Conserva el archivo y solicita revisar su estado.
El panel muestra «No autenticado» aunque veo mi usuario
Sección titulada «El panel muestra «No autenticado» aunque veo mi usuario»La cabecera abierta puede conservar información de una sesión caducada. Guarda primero los cambios del plano, recarga la página y vuelve a acceder si se solicita. Los ajustes de una preparación no enviada pueden tener que elegirse de nuevo; una tanda guardada se recupera con Completar vistas de la tanda.
Un enlace de demostración devuelve 404
Sección titulada «Un enlace de demostración devuelve 404»Las páginas /dev/* son muestras locales para desarrollo y no están disponibles en producción. Para trabajar con tus proyectos, entra con tu cuenta y abre el editor desde el proyecto. El acceso al panel administrativo requiere el rol de administrador de la plataforma.
Los atajos no responden
Sección titulada «Los atajos no responden»Saca el foco del campo de texto y comprueba que los atajos estén activados en el menú de visibilidad. Consulta Atajos.
La exportación MP4 falla en el navegador
Sección titulada «La exportación MP4 falla en el navegador»Lee el error mostrado, utiliza un navegador compatible con la codificación requerida y verifica la carga de modelos e imágenes. Si se descargó pero falló la subida, conserva la descarga y revisa el aviso antes de reintentar.